Garantizamos la continuidad y evolución de tus plataformas digitales mediante mantenimiento preventivo, soporte técnico.
¿Qué problema resolvemos?
El desarrollo de un sistema es solo el primer paso; el verdadero desafío está en mantenerlo seguro, actualizado y escalable.
En Luxora, brindamos soporte técnico integral y evolución tecnológica continua para que tus plataformas digitales nunca se detengan.
Nos encargamos de todo: mantenimiento, actualizaciones, optimización de rendimiento, seguridad y ampliación de capacidades según tus necesidades.
- Tiempo de inactividad casi nulo.
- Mayor velocidad y rendimiento de tus sistemas.
- Seguridad reforzada contra vulnerabilidades.
- Escalamiento eficiente sin pérdida de estabilidad.
Qué Hacemos
Ofrecemos soporte técnico especializado, mantenimiento preventivo y escalamiento tecnológico para garantizar la estabilidad, seguridad y crecimiento continuo de tus plataformas digitales.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo
- Revisión periódica de sistemas, servidores y bases de datos. - Detección y resolución de errores, bugs o fallos críticos. - Aplicación de actualizaciones de seguridad y compatibilidad.
Soporte Técnico Especializado
- Atención a incidencias vía correo, chat o sistema de tickets. - Soporte remoto y monitoreo continuo. - Documentación de soluciones y optimización post-soporte.
Monitoreo y Seguridad Avanzada
- Supervisión activa de rendimiento, logs y uso de recursos. - Alertas tempranas y respuesta ante incidentes. - Encriptación, backups automáticos y políticas de recuperación.
FQA
¿Ofrecen soporte 24/7?
Sí. Contamos con planes de atención continua según el nivel de criticidad de tu sistema.
¿Puedo contratar soporte sin haber desarrollado mi sistema con ustedes?
Sí. Realizamos una auditoría previa y adaptamos el soporte a tu entorno actual.
¿El servicio incluye monitoreo de servidores y seguridad?
Totalmente. Implementamos alertas, backups y protección avanzada.
¿Puedo escalar mi sistema con nuevas funciones mientras se mantiene en producción?
Sí. Aplicamos metodologías seguras de despliegue y entornos de prueba controlados.